Rückgabe & Erstattung
Hallo Gipfelgspusi! 🏔️💚
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist.
Gleichzeitig möchten wir offen und transparent mit dir sein:
Gipfelgspusi® ist ein kleines österreichisches Outdoor-Label. Jeder Artikel wird erst nach deiner Bestellung mit viel Sorgfalt produziert. Im Gegensatz zu großen Handelsketten verfügen wir nicht über eigene Lager oder große Logistikzentren.
Deshalb können wir die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen.
Wir hoffen auf dein Verständnis – mit jedem Einkauf unterstützt du direkt den Aufbau unserer Marke und hilfst uns, weiter zu wachsen.
So funktioniert eine Rücksendung
- Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen per E-Mail
an office@gipfelgspusi.at an. - Du erhältst von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
- Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn an die angegebene Rücksendeadresse.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte
Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, muss der Artikel:
- ungetragen sein,
- ungewaschen sein,
- sich im Originalzustand befinden,
- frei von Verschmutzungen oder Beschädigungen sein.
Sollte der Artikel über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus genutzt worden sein, kann eine Erstattung entsprechend gesetzlicher Vorgaben eingeschränkt werden.
Reklamationen
Sollte dein Artikel beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir alle entstehenden Kosten und kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
💚 Danke!
Mit deiner Bestellung unterstützt du kein großes Unternehmen, sondern ein kleines Herzensprojekt aus Österreich.
Danke, dass du Teil der Gipfelgspusi-Community bist und gemeinsam mit uns die Liebe zu Natur, Abenteuer und Freiheit teilst. 🏔️🌿